Supporto Tecnico

L’eccellenza al servizio di una completa assistenza

L'assistenza tecnica della società 2K Evolution, collegata al sito ctpplotterspareparts.com ha l'obiettivo di offrire un nuovo approccio alla tradizionale assistenza tecnica.
Il servizio di supporto tecnico online è a vostra completa disposizione per analizzare le vostre problematiche e supportare il vostro personale tecnico nell' individuazione del guasto.
Se la causa del malfunzionamento dei vostri apparati viene identificata tramite il supporto online potete ordinare direttamente il ricambio e procedere voi stessi alla sostituzione. Noi faremo il possibile per spedire il ricambio nel minor tempo possibile al fine di minimizzare il fermo macchina.

Se il guasto si rivela troppo complesso ed è impossibile diagnosticarlo tramite il supporto di assistenza online , o non avete a vostra disposizione del personale tecnico per assistenza qualificata, possiamo offrirvi una rete di assistenza a 360° composta da tecnici qualificati pronti ad intervenire presso la vostra sede in tempi brevissimi.

Il nostro obiettivo è diminuire al minimo il vostro fermo macchina!

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Assistenza online

 




Tecnici certificati e riparazioni affidabili




Il servizio più veloce con tempi di risposta garantiti




Miglior rapporto
qualità-prezzo

  • Nessun costo aggiuntivo per il servizio di assistenza online o telefonica
  • Diagnosi e preventivi gratuiti prima del servizio sul sito*
  • Consigli e consulenza tecnici aggiuntivi
  • Esperti qualificati disponibili online e via telefono
  • Tecnici certificati pronti a intervenire in loco
  • 3 mesi di garanzia per i servizi e le riparazioni*
  • Risposta online entro 30 minuti durante le ore lavorative
  • Servizio sul posto disponibile entro 24 ore
  • La maggior parte dei pezzi di ricambio sono disponibili in magazzino e con tempi di consegna rapidi
  • Un esclusivo sconto del 6% sull'acquisto di pezzi di ricambio usati per riparazioni in loco
  • Tariffa oraria competitiva per i lavori sul posto (trasporto gratuito)
  • Senza contratti a lungo termine o costi nascosti

Tutte le soluzioni e le diagnosi online sono GRATUITE! Contattate oggi i nostri esperti per rivolgere loro le vostre domande!

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