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Termini del Servizio

Condizioni di vendita

1-Premessa
I siti www.ctpplottersparepart.it e www.ctpplottersparepart.com (di seguito indicati anche come “2KSTORE”) sono di proprietà della società 2k Evolution Srl - P. IVA IT12595351003 con sede legale a Roma, in Via Argelato 14M, iscritta al Registro delle Imprese di Roma con il numero Repertorio Economico Amministrativo RM-1386450.


Le presenti condizioni generali di vendita regolano i rapporti commerciali di vendita di beni e servizi tra 2K Evolution s.r.l. e la clientela. Viene esclusa ogni altra altra pattuizione, se non concordata in forma scritta. All'atto dell'inserimento di un ordine on line sui siti 2KSTORE, (utilizzando l'apposito modulo pubblicato nel sito) si intende stipulato un contratto di compravendita ed il Cliente, effettuando l'ordine, dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto online, può provvedere a stampare o salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sulle vendite a distanza. Al fine della conclusione del contratto è necessaria l'apposita iscrizione e registrazione del contraente in formato elettronico nel database aziendale, la comunicazione di tutti i propri dati utili per la fatturazione e consegna dei beni oltre all'accettazione delle presenti condizioni.

2-Responsabilità
2K Evolution non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi pubblicato nel catalogo on line dei siti 2KSTORE. 2K Evolution non è responsabile per la ritardata e/o la mancata consegna del prodotto. 2K Evolution non è responsabile per la mancata corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito. 2K Evolution non è responsabile per qualsiasi altra informazione o fatto non imputabile a 2K Evolution stessa. E' escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Per i clienti residenti all'estero o per transazioni in paesi diversi dall'Italia 2K Evolution non è responsabile per eventuali oneri o leggi che dovessero precludere la vendita o gravare il prodotto di costi aggiuntivi. Questo soprattutto per prodotti industriali e software.

3-Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nei siti 2KSTORE, sono quelle redatte dai produttori. 2K Evolution si riserva la facoltà di modificare le informazioni tecniche dei prodotti in ogni momento senza doverne dare preavviso o altra comunicazione. Le informazioni contenute nel catalogo/sito web in particolare testi, foto, grafica, illustrazioni e qualsiasi software e tutti i marchi, brevetti, modelli di utilità e copyright, sono di proprietà dei rispettivi produttori. Usi diversi dalla consultazione e dall'acquisto, dei materiali contenuti nel sito non sono consentiti se non previo consenso scritto da parte nostra o da parte del titolare dei diritti e/o del copyright. 2K Evolution produce con cura diligenza ed attenzione le informazioni tecniche e le descrizioni dei prodotti, nonostante ciò in caso di inesattezze o errori 2K Evolution non è in alcun modo responsabile e non fornisce alcuna garanzia a riguardo di eventuali mancanze, errori o inesattezze contenute nel sito. Le immagini possono non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche proprie del prodotto (potrebbero differire per colore, dimensioni o altro) e pertanto hanno scopo puramente indicativo, fare riferimento al data sheet o alle informazioni del produttore se disponibili per dettagli e caratteristiche.

4-Ordini - condizioni di vendita
Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente a mezzo Internet (on line). Il ricevimento dell'ordine viene confermato mediante l' invio, in automatico, di una e-mail all'indirizzo di posta elettronica del Cliente, con tutti i dettagli dell'ordine effettuato, Numero dell' ordine, Data, Prodotti, Importo totale da corrispondere, spese per la spedizione, da chi viene effettuata la spedizione (tutte le spedizioni sono effettuate da vettori di fiducia) , l'indirizzo di spedizione e i dati di chi effettua l'acquisto. Il Cliente dovrà verificare l'esattezza dei dati e comunicare tempestivamente eventuali correzioni. L'invio dell'e-mail di conferma per il ricevimento dell'ordine viene effettuato sempre, con riserva di accettazione dell'ordine. La spedizione verrà sempre contabilizzata e accompagnata da regolare documento fiscale.

La mail inviata in automatico non rappresenta di per se una conferma di accettazione dell'ordine. Gli ordini si intendono di fatto accettati alla spedizione della merce.

5-Prezzi
Tutti i prezzi inseriti nel sito, sono da intendersi prezzi di listino suggeriti per l'utente finale IVA esclusa. Tutti i prezzi al pubblico non includono eventuali tasse, dazi ed imposte applicabili nel Paese di destinazione dei prodotti e/o servizi ove questo sia diverso dall’Italia. Tali costi, diversi da paese a paese, sono a carico del Cliente, al quale spetta l’onere di verificarne l’ammontare presso le competenti autorità doganali. I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
I prezzi di alcune tipologie di prodotto possono subire variazioni repentine anche sostanziali. In caso di contestazioni 2K Evolution si riserva il diritto di accettare e spedire l'ordine. A tutela del Cliente, ai Contratti di Vendita conclusi prima della pubblicazione delle suddette modifiche, ma ancora in corso d’esecuzione, si applicheranno i prezzi vigenti al momento della ricezione dell’Ordine.

6- Fatturazione
Per i prodotti o servizi venduti viene emessa fattura, l'invio della fattura viene effettuato tramite posta elettronica, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004. I dati per l'emissione della fattura e per il suo invio saranno quelli indicati dal Cliente al momento dell'ordine, sarà cura del cliente trasmettere a 2k evolution s.r.l eventuali modifiche e/o integrazioni dei propri dati necessari alla fatturazione. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

7-Disponibilità Prodotti
Gli articoli non disponibili vengono evidenziati in fase d'ordine sul sito www. ctpplotterspareparts.com con un messaggio dedicato.
La momentanea indisponibilità dei prodotti è di norma indicata nel sito, tuttavia nel caso di indisponibilità a magazzino del prodotto ordinato sopravvenuta successivamente al momento della conferma dell’ordine effettuato sul sito da parte del Cliente 2k Evolution s.r.l si impegna a darne immediata comunicazione a mezzo e-mail all'indirizzo indicato dal Cliente nel momento dell’inserimento dell’Anagrafica provvedendo allo storno del pagamento effettuato.
Ad ogni modo la disponibilità finale di ciascun articolo viene confermata in fase di „check out“ dell'ordine. Nel caso il cliente invii un pagamento ma per qualsiasi ragione la merce non venga consegnata 2K Evolution restituirà immediatamente il dovuto.

8-Spedizioni e verifica alla consegna - costi
Tempi di consegna

SPEDIZIONE STANDARD:
I tempi di consegna per la Spedizione Standard possono variare a seconda dell'oggetto e vengono riportati nella pagina prodotto e nell'email di conferma d'ordine. I giorni espressi nelle tempistiche di consegna sono lavorativi. Nel caso in cui le tempistiche di consegna siano superiori a 14 giorni, viene indicata una data di consegna stimata espressa in settimane.

SPEDIZIONE ESPRESSA:
La consegna in caso di spedizione "espressa" avverrà a mezzo spedizione aerea in 24/48 h lavorative dal momento dell'uscita del pacco dal magazzino. Riceverai un'E-mail al momento dell'uscita del pacco dal magazzino contenente il link per tracciare il tuo pacco. Queste tempistiche sono garantite solo per ordini ricevuti entro le h. 14.30 Sono possibili ritardi per la consegna in zone "remote" ed isole

8 bis -Costi di consegna
La spedizione standard ha un costo minimo di €10. (Iva Inclusa). L'importo delle spese di spedizione verrà evidenziato in fase di Check out dell'ordine online. Nel caso in cui l' ordine contenga due o più prodotti con tempi di consegna diversi, la spedizione verrà frazionata SENZA COSTI AGGIUNTIVI.
La consegna della merce si intende a piano strada. Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza con quanto indicato nel documento di accompagnamento. Nel caso vengano rilevate non conformità esse dovranno essere segnalate utilizzando il modulo sul retro del documento di accompagnamento e fatta pervenire, entro quattordici giorni via fax o raccomandata A.R., a 2K Evolution s.r.l., o via Email a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. .
2K Evolution Srl si riserva di non effettuare spedizioni al di fuori del territorio dello Stato Italiano, ovvero di applicare maggiorazioni nelle spese di consegna. Tali maggiorazioni verranno chiaramente indicate in fase di ordine nella voce "spese di spedizione”.

9-Riserva di proprietà
La proprietà della merce passa al cliente nel momento in cui essa viene affidata al corriere per la spedizione. La merce viaggia a rischio e pericolo del cliente anche quando viene resa franco domicilio del cliente. 2K Evolution mantiene la proprietà di tutte le merci consegnate fino al pagamento finale e totale della merce consegnata.

10-Garanzia
2K Evolution adotta ogni cura per garantire la qualità dei prodotti in vendita. Pertanto garantisce che alla consegna della merce essa sia priva di difetti o di pregiudizio alcuno all'origine. Tuttavia, tenuto conto della tipologia merceologica del prodotto commercializzato, non si possono escludere eventuali alterazioni o danneggiamenti. L'acquisto di materiale presso 2K Evolution, comporta l'accettazione delle condizioni di garanzia.
Il materiale acquistato NUOVO é coperto dalla garanzia prevista dalla legge di due anni dalla consegna. La garanzia è limitata ai soli difetti di fabbricazione esclusi i danni causati da un differente utilizzo rispetto alle applicazioni indicate o per montaggio errato o uso improprio. La garanzia in ogni caso è limitata alla sola sostituzione dell'articolo difettoso con l'esclusione di ogni addebito per manodopera e per eventuali danni conseguenti. Se ciò non fosse possibile 2K Evolution potrà rescindere dal contratto di acquisto e restituire integralmente i soldi spesi al cliente.
In caso di materiale acquistato USATO O RICONDIZIONATO l'acquirente è consapevole per esserne stato informato preventivamente mediante apposita dicitura sul sito che i beni oggetto di compravendita sono usati, e vengono venduti nello stato in cui si trovano (AS IS) .
Nella maggior parte dei casi gli stessi sono comunque stati testati prima della vendita e non hanno presentato limiti prestazionali e difetti funzionali e/o strutturali connessi al pregresso utilizzo del prodotto stesso, e sono comunque in buone condizioni generali. L'acquirente prende atto che è in ragione di ciò che il prezzo di vendita è decisamente inferiore ad un bene del medesimo modello, marca e tipologia acquistato nuovo, e che in taluni casi non è più possibile addirittura reperire una parte NUOVA corrispondente a quella messa in vendita USATA.
In tal caso il materiale acquistato NON HA alcuna garanzia.

11-Reclami
Eventuali errori di spedizioni o mancanze di materiale dovranno essere segnalate, in forma scritta. Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro otto giorni di calendario dal ricevimento. Eventuali anomalie visibili derivanti da danni da trasporto, dovranno essere segnalate per iscritto a mezzo raccomandata A.R. al vettore e in copia a 2K Evolution dettagliando il danno riscontrato ed apponendo la dicitura ACCETTAZIONE CON RISERVA in maniera dettagliata sul documento di trasporto del corriere. Ogni segnalazione oltre i suddetti termini, non sarà presa in considerazione.
Eventuali difetti o anomalie occulte, dovranno essere segnalate per iscritto utilizzando il modulo sul retro del documento di trasporto a mezzo raccomandata A.R. a:

2K Evolution Srl
Via Bruno de Finetti 152
00134 Roma (RM)
o inviando una mail a: info@2K Evolution.it oppure a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

La merce riscontrata difettosa o mancante una volta accertata la validità del reclamo verrà restituita o rimborsata (nel caso sia esaurita o non disponibile) a cura di 2K Evolution Srl.

12-Pagamenti
Le merci fornite dovranno essere pagate con:

Carta di credito
Per un importo massimo di 3.000€

Nel caso di pagamento con Carta di Credito, al momento della conclusione della transazione on-line, l’Istituto bancario di riferimento provvederà ad addebitare l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, da parte del Cliente o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte di 2k Evolution s.r.l. , il rimborso completo o parziale verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare il pagamento originario. In base alle regole per l’utilizzo delle carte di credito, l’accredito sulle stesso può richiedere fino a 30 giorni dal completamento del rimborso.
In nessun caso 2k evolution s.r.l. può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel rimborso dovuto. 2K evolution s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata.
In mancanza di soddisfazione a tale richiesta 2K evolution s.r.l. si riserva altresì la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto 2k evolution s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’Istituto Bancario che gestisce la transazione.

Bonifico bancario anticipato
Le coordinate bancarie per i bonifici sono:
Banca: Banca popolare Emilia Romagna
Via Laurentina , 744
00143 Roma (ROMA - ITALY)
IBAN: IT850538703223000002167517

Paypal
Nel caso di pagamento con sistema Paypal, al momento della conclusione della transazione online, la società Paypal provvederà ad addebitare l’importo relativo all’acquisto effettuato sul conto Paypal dell’acquirente. In caso di annullamento dell’ordine, da parte del cliente o in caso di mancata accettazione dello stesso da parte di 2k evolution s.r.l. il rimborso completo o parziale verrà accreditato sul conto Paypal utilizzato per effettuare il pagamento originario. 2K Evolution s.r.l. si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative o invio di copia di documenti comprovanti la titolarità del conto stesso. In nessun momento della procedura di acquisto 2K Evolution s.r.l. è in grado di conoscere le informazioni relative al conto Paypal dell’acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al di Paypal che gestisce la transazione.
Nel caso di pagamento effettuato e successivo annullamento dell'ordine, verranno richiesti i dati del Cliente per poter effettuare il rimborso, se il cliente preferisce altri modi di ricevere il rimborso dovrà darcene comunicazione mediante raccomandata con ricevuta di ritorno con allegato copia di un documento d'identità in corso di validità a:

2k Evolution s.r.l.
Via Bruno de Finetti 152
00134 - ROMA (RM)
Italy.

Ogni altra forma di pagamento dovrà essere concordata in forma scritta con 2K Evolution s.r.l.
2K Evolution in ogni caso si riserva, il diritto di non procedere alla spedizione della merce, anche dopo aver ricevuto l'ordine, per quei clienti che risultassero "fuori fido" o con "insoluto" o con un "contenzioso ancora aperto". 2K Evolution si riserva, dove lo riterrà opportuno, di spedire la merce solo dietro pagamento anticipato.

13-Obblighi relativi alla tracciabilità dei flussi finanziari – Legge 136/2010
Il cliente - nel caso in cui l'ordine riguardi l'esecuzione di una commessa soggetta all'ambito di applicazione della L. n. 136/2010, dovrà ottemperare a tutte le disposizioni di tale legge. Il cliente dovrà pagare le merci esclusivamente con bonifico bancario e/o con strumenti idonei a garantire la piena tracciabilità dell’operazione.

14-Annullamento degli ordini, diritto di recesso
Sarà possibile avvalersi del diritto di recesso entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione della merce.
Procedura da seguire:
Inviare una e-mail all’indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati richiesti:  

  • numero d'ordine e data ordine
  • quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con il codice articolo)
  • Le proprie coordinate bancarie (codice IBAN)

Successivamente, è necessario attendere una comunicazione da parte del nostro Servizio Clienti che autorizzi il rientro e la modalità di restituzione. Ricevuta tale comunicazione, è possibile rispedire la merce oggetto di rientro entro ulteriori 15 giorni, al seguente indirizzo:

2K Evolution Srl Via Bruno De Finetti, 152 - 00134 ROMA (RM)

N.B. : Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
Il diritto di recesso si applica su tutto il prodotto ed i suoi accessori, non è possibile recedere solo su una parte del prodotto acquistato. - il bene acquistato dovrà essere integro e ben conservato come anche la confezione originale e gli eventuali accessori e la documentazione allegata.
Al momento del suo arrivo in magazzino, il prodotto verrà esaminato per valutare se vi siano eventuali danni o altro non riferibili al trasporto (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso).
Il Cliente è responsabile della spedizione del prodotto fino alla consegna nella nostra sede dello stesso. Il costo della spedizione è a carico del Cliente.
Nell'eventualità del danneggiamento del prodotto durante il trasporto, daremo comunicazione al Cliente entro 5 giorni dal ricevimento per consentirgli di effettuare eventuali azioni contro lo spedizioniere.
Il recesso in questo caso si ritiene annullato ed il prodotto sarà restituito al cliente.
In ogni caso 2K evolution s.r.l. non risponde per danneggiamenti, furti, smarrimenti, manomissioni per i beni che ci vengono restituiti con spedizioni non assicurate.
Il diritto di recesso decade per mancanza o danneggiamento della confezione esterna originale o dell'imballo interno originale, mancanza o danneggiamento di parti, accessori, etichette del prodotto o il suo danneggiamento per cause diverse dal trasporto. In questo caso il prodotto verrà restituito all'acquirente a cui verranno addebitate le spese di spedizione. Acquisite le informazioni necessarie a stabilire l'integrità del prodotto e di tutte le sue parti, confezione compresa, e, una volta stabilita l'integrità del prodotto, 2k Evolution s.r.l. provvederà ad effettuare il rimborso della somma pagata dal Cliente per l'acquisto del prodotto, nel termine di 15 giorni dalla consegna del prodotto oggetto del diritto di recesso.

2K Evolution si riserva di accettare tale reso in particolare nel caso in cui la merce sia stata espressamente ordinata al proprio fornitore e per gli ordini di materiale elencati al punto „15 Reso merce“.
L'annullamento dell'ordine o di parte di esso dovrà essere richiesta in forma scritta (fax , lettera), a:

2K Evolution Srl Via Argelato 14M
00127 Roma (RM)

o inviando una mail a: info@2K Evolution.it oppure a : Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Il costo di spedizione della merce resa sarà a carico del cliente.

15-Resi Merce
Il reso merci dovrà essere richiesto per iscritto tramite modulo sul retro del documento di trasporto. Dovranno essere indicati i motivi del reso e i riferimento di acquisto della merce stessa.
La merce da restituire, dovrà essere in perfetto stato, completa di tutti gli accessori, nell'imballo originale e spedita in porto franco all'indirizzo :

2K Evolution s.r.l.
Via Bruno De Finetti 152 00143 Roma

Resi di memorie di massa
In questo caso, prima di rendere supporti di memoria (ad esempio, unità disco rigido, unità flash USB, telefoni cellulari, etc) è necessario che vengano cancellate tutte le informazioni personali o i dati in esso contenuti. Se la cancellazione non fosse possibile vi chiediamo di indicare espressamente sul modulo di reso l'esistenza di dati personali.

Il Diritto di reso non si applica su:

  • CD video, audio e dati, DVD, software. (anche scaricati on line)
  • Giornali, riviste e giornali. (anche scaricati on line)
  • Libri. (anche scaricati on line)
  • Le merci che vengono ordinate, prodotte o configurate secondo quanto richiesto o su specifiche del cliente.v
  • Tutte le merci la cui data di scadenza è passata.v
  • Batterie, cavi, illuminazione, semiconduttori, prodotti sanitari se la confezione è stata aperta o il sigillo infranto.v
  • Materiali di consumo.
  • Telefoni mobili
  • Le carte prepagate e gli abbonamenti in genere.

16-Riservatezza e dati personali
Il cliente è consapevole che "i dati personali" comunicati o registrati sul sito www.2K Evolution.it , saranno soggetti al trattamento dei dati personali secondo quanto prescritto dal D. Lgs. n. 196/2003.

17- Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell'art. 12 del D.L.vo 70/03, il Fornitore informa l'Acquirente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

18-Controversie e Foro Competente
Le presenti Condizioni Generali sono rette dalla legge italiana così come ciascun Contratto di Vendita e soggette alla giurisdizione italiana. Ogni controversia relativa alle Condizioni Generali ovvero ai Contratti di Vendita sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Roma, fermo restando l’applicabilità delle norme inderogabili di legge poste a tutela dei Consumatori.

19- Comunicazioni
Per ogni comunicazione con 2K Evolution relativa a pagamenti, reclami o altro, in merito ad ordini effettuati, è necessario indicare sempre il numero di riferimento ed il numero cliente che appaiono in fattura e in bolla di consegna.

20- Applicazione delle presente condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate, senza preavviso alcuno. Farà fede la data di pubblicazione nel sito Internet www.ctpplotterspareparts.com

Informativa per il trattamento dei dati personali

Privacy
La legge sulla privacy n. 675 31/12/96 tutela i dati personali. In ossequio alla legge viene chiesta autorizzazione ai clienti per la gestione dei propri dati in funzione delle formalità di ordine e perfezionamento dell'acquisto.
Resta facoltà del cliente impedire l'uso di dette informazioni semplicemente esprimendone la volontà, in tal caso l'ordine non può essere accolto.

Informazioni su copyright e marchi registrati
Le informazioni e gli elementi grafici dei siti internet www.ctpplottersparepart.it e www.ctpplottersparepart.com sono resi disponibili per uso personale dell'utente e sono tutelati dal diritto d’autore. I contenuti del sito internet ed i contenuti specifici delle pagine non possono essere modificati, riprodotti, copiati, tradotti, autorizzati o utilizzati in altra forma o modalità, totalmente o in parte, senza il nostro preventivo consenso scritto.
Ciò vale in particolare per documenti, pagine, dati, immagini etc. da noi pubblicati o realizzati. www.ctpplottersparepart.it e www.ctpplottersparepart.com sono marchi di servizio o marchi di servizio registrati di 2k Evolution s.r.l.
Altri nomi di prodotti e società menzionati potrebbero essere marchi registrati depositati in capo ai rispettivi proprietari.

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